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Les Secrets de Muriel

BOX/ATELIER Secret N°2 «Les bûches de Noël collection 2021»

Prix habituel €85,00 EUR
Prix habituel Prix soldé €85,00 EUR
Taxes incluses. Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.

Vous allez réaliser 2 bûches « signature » chacune pour 8 à 10 personnes.

→ Recette n°1 : « La bûche au Chocolat et Praliné noisettes du Piémont ».

→ Recette n°2 : « La bûche Pommes Tatin - Érable ».

23 ingrédients de très grande qualité, déjà pesés, prêts à l’emploi. Aucun colorant.

2 ustensiles de pâtisserie professionnelle de Buyer : une poche souple et une « Gouttière à bûche » 30 cm x 8 cm.

2 ateliers vidéos pas-à-pas avec Muriel, pleins de bonne humeur et de secrets professionnels.

Questions fréquentes

  • Comment contacter le service client

    Vous pouvez nous contacter par mail : support@iajai.com
    La réponse vous parviendra très rapidement.  

    J’ai envoyé un mail, quand vais-je recevoir une réponse ?

    La réponse vous parviendra dans l’heure, dans la plupart des cas. Si vous n’avez pas reçu de réponse sous 12H. Merci de renvoyer votre mail à support@iajai.com car cela veut dire que quelqu’un l’a mangé par erreur. 

    Livraison de ma commande


    La livraison a lieu (en général) entre 48H et 72H après votre achat.

    Où puis-je me faire livrer ma commande ? Puis-je être livré de n'importe où ?

    Partout où Colissimo livre… donc, en théorie : partout.
    https://www.laposte.fr/tarif-colissimo
    Nous étudions la possibilité d’utiliser Chronopost également. 
    Les tarifs peuvent fortement varié en fonction de la destination. Certain pays peuvent interdire ou restreindre l’entrée de denrée alimentaires sur le territoire national. 

    Comment avoir accès au suivi de ma commande ?

    Dès que votre commande est validée vous êtes informé par email. 
    Dès qu’elle et préparée dans notre atelier vous recevez un email de confirmation d’expédition, sur lequel vous trouvez votre numéro de suivi Colissimo ou Chronopost (à l’étude). 

    Je n’ai ni reçu ma confirmation de commande ni mon numéro de suivi.

    Il se peut que nos mails atterrissent dans les spams, merci de vérifier dans vos boites mail. S’il n’y a rien merci d’envoyer un mail à support@iajai.com avec votre numéro de téléphone. Vous serez recontacté très vite.

    Je souhaite modifier le contenu de ma commande, comment faire ?

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    Je me suis trompé(e) dans l’adresse de livraison, puis-je la changer ?

    Aie… si la commande n’est pas encore partie on peut peut-être intervenir. Envoyer vite un mail à support@iajai.com en notant URGENT ERREUR dans l’objet. 

    Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

    Aie… si la commande n’est pas encore partie on peut peut-être intervenir. Envoyer vite un mail à support@iajai.com en notant URGENT ANNULATION dans l’objet. 

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    Retours


    Pour tout savoir sur la manière dans vous pouvez nous retourner un produit merci de vous reporter à la rubrique : « Politique d’expédition » en bas de la page d’accueil. 

    Puis-je retourner un produit acheté sur le e-shop et en boutique partenaires ?


    Non désolé. Pour tout savoir sur la manière dans vous pouvez nous retourner un produit merci de vous reporter à la rubrique : « Politique d’expédition » en bas de la page d’accueil. 

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    Quels sont les moyens de paiement pour passer commande sur le site ?
    Vous pouvez payer via ApplePay, Carte VISA, Mastercard, Amex.

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    Notre banque est le Crédit Agricole Centre France, « La » banque des professionnels des métiers de bouche et de la restauration. Nous travaillons avec Stripe une entreprise spécialisées dans les transactions sur Internet et dans le cryptage de toutes vos coordonnées bancaires. Le plus haut niveau de sécurité est assuré. 

    J’ai un code promotionnel, comment est-ce que je peux l’utiliser ?

    Après avoir validé votre panier, vous trouverez une case « Carte-cadeau ou code promo », dans laquelle il faudra entrer votre code promotionnel. Pour le valider il suffira de cliquer sur « appliquer ». N’oublie pas de vérifier que le code a bien été pris en compte avant de valider votre commande.

    J’ai oublié d’entrer mon code promo avant de valider de ma commande.

    Malheureusement on ne peut rien faire… c’est trop tard. Mais vous pourrez l’utiliser pour une autre commande. Désolé.

    Y a t-il des promotions sur le site ?

    Oui nous proposons parfois des promotions sur notre site, nous vous conseillons de vous inscrire à notre Newsletter pour recevoir toutes ces offres et les informations sur les événements prévus.

    Boutique

    Pour le moment vous pouvez retrouver nos produits au Grand Colbert. 2, rue Vivienne, 25002 Paris. Dans cette brasserie parisienne mythique vous pourrez savourer les pâtisseries de Muriel. Restaurant, ouvert 7 jours sur 7. Pâtisserie « Les Secrets de Muriel » et Salon de Thé l’après midi. 

    Partenariats, collaborations ? 
    Volonté de distribuer nos produits ?

    Une idée, une collaboration à proposer ? N’hésitez pas ! On est jamais à l’abri d’une bonne idée alors nous sommes à votre écoutes. Envoyez un mail à support@iajai.com avec vos coordonnées complètes. Nous vous garantissons une prise de contact rapide. 

    Je collectionne les objets publicitaires/goodies, vous pouvez m’en envoyer à votre effigie ?

    Ahrgh… c’est un peu compliqué car nous sommes dans une démarche vraiment éco responsable, donc nous évitons de produire ce genre d’objets. Mais, toutes les BOX/ATELIER sont en bois de peuplier et elle sont gravées au laser avec le logo « Les Secrets de Muriel ». 

    Je suis influenceur et j’ai envie de collaborer avec vous, comment faire ?

    Vous pouvez nous écrire à cette adresse mail support@iajai.com, en indiquant bien le ou les liens de vos réseaux sociaux.

    Quelle est la durée de conservation d’une BOX/ATELIER ?

    Sur le bandeau qui entoure les BOX/ATELIER, il est précisé la date DDM, la durée de vie et de stockage de chaque produit. De manière générale dans une BOX/ATELIER les ingrédients on une durée de vie de 12 à 24 mois. Il faut prendre plus de précaution avec la farine qui n’a une durée de vie plus courte : 9 mois car elle est « bio » et ne fait l’objet d’aucun autre traitement que mécanique. 

    Comment participer à l’évolution de vos produits, de votre gamme, de vos offres ? 

    Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients, ou, de tous ceux que notre projet intéresse. Donc n’hésitez pas à nous écrire. Ce que vous voulez, quand vous voulez. support@iajai.com